作为动辄十万数十万的大件产品，轿车质量问题总能引起人们的重视和广泛评论，在顾客普世的印象中，日系一向是质量牢靠的代名词，而其它如美系、法系、英系等则不是那么的靠谱，不过近几年日系也质量问题频发。所以说，风闻中靠谱的品牌并没有那么靠谱，而风闻中不靠谱的品牌也并非真的不靠谱，比方Jeep便是归于后者，在网络或许一些朋友之间，议论Jeep相信你多多少少都听到过负面的音讯。但Jeep真的靠不靠谱吗？官方用举动作出了答复。
8月1日，广菲克推出了“30天无忧退换”质量保证方针（方针至2020年7月31日截止），许诺顾客自购车发票开具之日起30天内如因质量问题引起的产品功用失效需求替换发动机、变速箱总成，或需求替换发动机、变速箱及分动器、转向体系、制动体系、悬架体系、前后桥、车身首要零部件，顾客能够替换同款、同类型新车，若广菲克授权经销商无同款、同类型新车，顾客可通过多退少补的方式挑选替换其他Jeep国产车型或许退车。适用于由广菲克授权经销商初度出售的国产Jeep品牌乘用车新车且仅限于家用轿车产品，包含车型为：攻略者(参数|图片)、自在光、大指挥官、指挥官(参数|图片)、自在侠(参数|图片)。
“30天无忧退换”，这个能够说是国内轿车行业质保方针的模范，而上一次敢推这样质保方针的是春风日产，不过是7天内免费换新，不能退。
关于Jeep不靠谱的风闻，追根溯源，应该来自于之前自在光的烧机油事情，有一批2.4L发动机因某些原因造成了发动机机油耗费过多的现象，而Jeep后面临这批发动机进行了召回，免费修理发动机并对这批发动机供给了终身保修服务，在随后的中期改款上，Jeep为自在光换上了最新的2.0T发动机，烧机油成为过去式。（其实烧机油的许多，德系很常见，汽油增多的在本田也呈现过，只能让人感叹啊，Jeep则是被挑选性回忆啊）
再检查各质量网站的投诉与车主的论坛口碑及媒体报道，除了老款部分自在光(参数|图片)烧机油的问题外，包含自在光在内的其它Jeep产品，其实很少再听到有其它方面大面积的质量问题发作。且不论是在美国仍是我国的J.D POWER IQS（新车质量研究报告）榜单中，Jeep的排名领先于很多包含奢华品牌在内的品牌，在国内的售后服务满意度更排名前列。
Jeep靠谱吗？至少从权威机构的统计数据和车主反应看，在新车质量和售后服务这两环中，Jeep是靠谱的。
并且Jeep敢打出“30天无忧退换”这张牌，其实也说明晰Jeep关于自家产品的质量有着肯定的自傲，有些朋友或许不太清楚，国内出产Jeep的两家工厂，它们的出产规范和质量管控都是严厉遵从了FCA全球一致的规范，甚至在某些工艺上较海外工厂更先进。如由国内工厂出产的大指挥官(参数|图片)，是Jeep 77年来车身强度最高的车型，这里边除了超高占比的车身高强度钢外，还有一系列如激光飞翔焊接、车身和四门两盖100%自动化率等先进工艺的运用。
“30天无忧退换”的方针，其实也是Jeep为自己正名，让顾客从头正确的审视Jeep。
从另一个维度来看，推广“30天无忧退换”方针也是Jeep服务层面的晋级。本年“奔跑女车主坐引擎盖”的事情，折射出车企在服务上的落后以及在质量问题上关于顾客的无视。而在车市下行，商场由增量转为存量的环境下，每个品牌都面临着严峻的生计检测，商场的竞赛由以往产品的竞赛提升至服务层面的竞赛，而Jeep此举意思清晰，便是消除顾客一切顾忌，买得适意、安心、定心。
Jeep此次推广的“30天无忧退换“质保方针，体现出的不止于对本身产品质量的自傲，还有Jeep对顾客的职责与担任，可是咱们更期望的是，这种方针与服务不应该只要Jeep推广，还应有更多的车企参加其间。