在我此前的认知中，蔚来的NIO House（蔚来中心）其实是活在“传说”里的，终究光是听传言就让人觉得“高级”，简单发生距离感。所以，尽管NIO House现已在全国各地开了20家店，但我也没有“一探终究”的主意。不过，蔚来把第21家NIO House开在了重庆来福士广场，都到家门口了，再不去逛一圈多少仍是有些惋惜，有句话怎么说来着，“来都来了”……
事实上，从我踏进展厅的第一步开端，我所谓的“距离感”就现已云消雾散了。重庆蔚来中心的装饰确实很漂亮，但并不是咱们传统意义上的“奢华”，而是“融入当地文明的精美”，距离感并不存在。
和传统的4S店不相同的是，重庆蔚来中心的一楼展台适当豁亮，这首要是因为其一起的地理位置。地处朝天门的重庆蔚来中心，背靠嘉陵江，落地窗的装饰方法让其具有了270°的无遮挡江景，窗外便是闻名的“鸳鸯锅”——长江和嘉陵江的交汇处，展厅和山城独有的山水美景相交融，调和而又亲热。
一楼的首要作用是展现蔚来品牌和产品，ES6、ES8和各类精品都在此展出，但蔚来也不止一次强调过“NIO House的主业不是卖车”。因而，相较于一楼，NIO House的二楼才是要点。
值得一提的是，一二楼之间的楼梯经过了特别规划，创意来源于山城的阶梯，各色饰板的组合出现出了重庆的立体，走在扶梯上似乎就像是在重庆爬坡上坎相同，颇有一番神韵。
二楼给人的感觉要愈加温馨一些，全体风格更像是家里的客厅，亮堂、简练，很简单让人放松下来。
蔚来介绍，二楼分为Living Room歇息区、品味蔚来专属饮品的NIO Café、孩子的乐土Joy Camp、常识博物馆Library、思维与创意磕碰的剧场Forum和同享工作空间Lab六大独立区域。而且，每个城市的NIO Café都设置了专属的独家特饮，而重庆蔚来中心的特饮叫做“朝天门”。这款特饮由山城特征永川秀芽结合血橙西柚调制而成，口感非常特别。
当然，假如你有孩子，完全能够把他定心的放到Joy Camp游玩，这儿有各类玩偶和充溢童趣的装饰，而从现场小朋友们溢于言表的笑脸来看，他们对这儿的满意度仍是挺高的。而你不管是在Library看看书，仍是在Forum听听讲座，或是在Lab工作都是极好的。
试想一下，当你逛了一天的商场，累得脚都抬不动的时分，在NIO House点一杯咖啡，窝在歇息区的沙发上，而孩子乖乖的在Joy Camp游玩，享用或许谈不上，但疲乏感很快也就云消雾散了。
在NIO House，蔚来的用户其实是能够把自己当作主人的，不管是谈生意，仍是举行家庭聚会，NIO House都是一个很好的场所，只需要提早预定即可。而为了更好的满意用户需求，蔚来乃至对NIO House的会议室进行了去LOGO化处理，能够说是适当用心了。
假如和传统的4S店比较，NIO House的区域区分其实并没有太多的立异，但其中心在于“主业不是卖车”，这一点和4S店有着实质的差异。没买车之前，在4S店你是大爷，买车之后，顾客关于4S店的重要性简直就能够忽略不计了。
但在NIO House，不管是买车前仍是买车后，用户一向能够取得最好的服务和最适意的体会，用官方的话来讲便是“蔚来将‘用户完结购车’作为企业与用户联系的起点，蔚来中心是这一联系延展与深化的渠道之一，我们能够在这儿共享欢喜、一起生长。”尽管听起来很“官方”，但蔚来确实是这样做的，就像其一向所坚持的那样，比方一键加电，比方免费换电，比方一键维保、免费代步车、代驾等等。
写在最终
不可否认，蔚来现在并不是一个完美的车企，乃至能够说还存在许多问题，但这并不能抹去其在服务、用户认可度等方面所达到的成果。蔚来很缺钱没错，假如砍去在服务上的开销，能够为严重的资金链省出一大笔开支，但蔚来并没有这么做，“服务为先”确实从理念执行到了举动。或许，这便是蔚来用户品牌忠诚度高的原因地点。