
从现在的状况去看,新冠肺炎疫情现已有所好转,不少企业开端有序复工。与此一起,因为对公共交通出行的顾忌,被按捺的轿车消费需求也在逐步开释。可是,4S店毕竟是人流量较大的当地,不少顾客依然对其安全防护办法存在顾忌。为了搞清楚现阶段买车是否安全,笔者日前来到了重庆区域的一家WEY品牌经销商进行了实地看望。
“全副武装”的展厅
进入店内,招待人员第一时刻告知了我现阶段的一些特别办法:进店需求先挂号、查询体温以及近14天的轨道,而且必需求佩带口罩,一切都契合规范之后才干进入店内看车,自家的工作人员也是如此。一起,前台处也供给了口罩、湿巾、消毒液等一系列卫生用品,给人留下了很好的第一形象。
在确认了我一切正常之后,她还给了我一双一次性手套,其它店很少有这样做的,可见WEY作为一个高端奢华品牌在服务上的详尽程度上确实要更超卓一些。
在我看车的过程中,出售参谋向我解释道,每天都有专门的人员对展厅进行通风换气和全方位的消毒,而且每天至少进行三次通风、两次消毒。我进店的时分正值他们的午间消毒时刻,一位工作人员身穿防护服正繁忙着。
展厅随处可见“已消毒,请放心运用”的标签,出售参谋告诉我,客户要点触摸的当地他们的工作人员会分外留意,而且不间断的循环清洁。比方客户看完车之后,工作人员会对车辆从头消毒并标示时刻,防止直触摸摸;再比方茶歇区现在现已用瓶装、听装饮料替代了此前重复运用的杯具。
假如需求试驾,店内的试驾车也是每逢一位客户运用完之后就会从头消毒,而且替换一次性的方向盘套、座椅套、挡把套等。从这些行动来看,WEY品牌对整个展厅的卫生办法做得是非常到位的,最大程度的防止了客户与客户之间的直触摸摸,让人倍感安心。
暖心的服务方针
除了确保展厅环境的安全之外,出售参谋还告诉我,WEY品牌针对当时的疫情还供给了许多专门的服务办法。
有几项我形象特别深入。现在不是许多当地的公共交通阻滞了吗,为了处理线上意向/下单客户到店办理手续的问题,WEY品牌专门供给了50公里内免费上门接送服务,让用户不必冒风险去搭乘出租车。
假如你在线上看车之后,想要试驾而且不想出门,WEY品牌还供给上门无触摸试驾服务,提早预定后出售参谋会将试驾车开到你的家门口为你供给试驾服务。值得一提的是,试驾车可以免费运用三天时刻,让你有充沛的时刻去了解车辆的方方面面。
在交给新车的时分,WEY品牌也供给上门服务,像稳妥、购置税等手续你都可以托付经销商代理,精品则可以上门装置,最终4S店会将新车开到你的家门口。
也就是说,从线上看车、线上订车,到上门试驾、上门交给,顾客在不必出门的状况之下就可以买到一辆新车,一条龙服务究竟。
最最要害的当地是,假如你对新车不满意,可以在7天之内免费交还车辆,仍是不计折旧费的那种。纵观一切的轿车品牌,有几个可以像WEY品牌相同做到这样的程度?
写在最终
从笔者此次的探店状况去看,WEY品牌在展厅的防护办法方面做得很详尽到位,基本上杜绝了来店客户感染的或许。在此根底之上,WEY品牌又进一步的推出了多项服务办法,特别是“一条龙”服务,直接让我们顾客在家就能买到新车,适当人性化。关于一个奢华品牌来说,这些暖心的服务办法无疑会进一步尘垢品牌粘度和品牌高度,助力其在竞赛剧烈的市场环境中锋芒毕露。
