信任最近风头最盛的，莫过于比亚迪的“刀片电池”，超卓的功能也使其在电动车职业掀起了轩然巨波。其实在其它方面，比亚迪也有着不错的体现，如投诉的处理功率方面，常常出没在轿车投诉网的红榜上。
4S店反复无常
近来，轿车投诉网收到一宗投诉，比亚迪售后仅用3天便将投诉处理完毕。张先生在2020年3月25日，到焦作共城4S店检测变速箱问题，因其低速颤动，换挡异响且抑扬。而且发现发起机油底壳有油，此前现已有过一次修理。
在初次检测时，4S店工作人员奉告张先生替换变速箱油即可，但张先生感觉车辆并没有这么简略，所以带着4S店的技能司理试驾。试往后许诺替换变速箱总成，然后说发起机正时罩漏油，需求替换，可是需求订配件，所以张先生就挑选到货后再一起修。
结果在3月30日到店后，4S店方面却奉告只替换变速箱摩擦片，而且不供认说过替换变速箱总成，以不符合替换规范为由回绝替换。无法的张先生唯有到轿车投诉网寻求协助，而且宣布投诉。
接到投诉后，投诉专员马大将投诉转至比亚迪相关担任部分，并与对方加强了交流。在3月31日，网站收到了比亚迪的回复：“厂家现已受理该投诉，请您耐性等候”。随后在4月2日车主宣布反应表明，车辆已处理完毕。比亚迪也在当日宣布信息称：“客户问题已处理”。至此，张先生的问题得到了完美的处理。
第一季度功率极高
在进入2020年来，尽管遇到了疫情的影响，可是比亚迪并没有放松对投诉的处理。2020年第一季度，轿车投诉网共收到比亚迪的投诉共29宗，受疫情影响较大，相比上一年的第一季度要下降不少。
值得一提的是，这29宗投诉里，悉数在一周内得到比亚迪的回复，企业回复的速度在所有企业里独占鳌头。
总结：比亚迪的前进我们众所周知，这不仅仅是新能源的科技上，还有售后的服务上。售后服务跟上了，顾客才干愈加放心肠购买该品牌的产品，这是营建杰出口碑的首要的要素之一。